Praktische informatie
Hier vindt u praktische informatie over tarieven, vergoedingen, betalingen en onze huisregels.
Zo weet u vooraf waar u aan toe bent en zorgen we samen voor een prettig bezoek aan onze praktijk.
Tarieven en vergoedingen
Voor tandheelkundige behandelingen gelden in Nederland landelijk vastgestelde tarieven van de Nederlandse Zorgautoriteit (NZa). Deze tarieven zijn voor alle tandartspraktijken gelijk.
Of een behandeling wordt vergoed, hangt af van uw zorgverzekering en eventuele aanvullende tandartsverzekering. De hoogte van de vergoeding verschilt per polis en per verzekeraar.
Wanneer er voor een behandeling meerdere mogelijkheden zijn of wanneer er aanvullende kosten te verwachten zijn, bespreken wij dit vooraf met u. Zo weet u waar u aan toe bent. Heeft u vragen over vergoedingen of een begroting, dan denken wij graag met u mee. Voor specifieke dekking adviseren wij u uw polisvoorwaarden te raadplegen of contact op te nemen met uw verzekeraar.
Rekeningen vanuit onze praktijk
Wij vinden persoonlijk contact belangrijk en begrijpen dat u uw zorgverlener kiest op basis van vertrouwen. Daarom versturen wij onze rekeningen rechtstreeks vanuit onze eigen praktijk via de software van Zorgnota.
Met Zorgnota kunt u:
- uw rekeningen terugvinden in een persoonlijke online omgeving, zonder account.
- uw rekeningen eenvoudig betalen met iDEAL.
- contact opnemen met de praktijk bij vragen over uw rekening of voor het treffen van een betalingsregeling.
Huisregels
Om afspraken prettig te laten verlopen en goede zorg te kunnen bieden aan al onze patiënten, vragen wij u rekening te houden met onze huisregels.
Afspraken en annuleren
Wij verzoeken u vriendelijk om een afspraak minimaal 24 uur van tevoren te annuleren wanneer u verhinderd bent. Als u de afspraak niet tijdig annuleert, kunnen wij genoodzaakt zijn kosten in rekening te brengen.
Bij herhaald no-show gedrag behouden wij ons het recht voor om de behandelrelatie te beëindigen en u uit te schrijven als patiënt.
U ontvangt van ons per e-mail een herinnering aan uw afspraak. Deze herinnering is een extra service; u blijft zelf verantwoordelijk voor het nakomen van de gemaakte afspraak.
Wij vragen u daarnaast om op tijd aanwezig te zijn. Wanneer u te laat komt, kan het zijn dat er onvoldoende behandeltijd overblijft en de afspraak opnieuw ingepland moet worden.
Respect en omgang
Wij hechten veel waarde aan een prettige en respectvolle omgang binnen onze praktijk. Wij verwachten van patiënten en bezoekers dat zij respectvol omgaan met onze medewerkers en andere aanwezigen.
Agressie, verbaal of fysiek, wordt niet geaccepteerd en kan aanleiding zijn om de behandelrelatie te beëindigen.
Tijdens uw bezoek
Om rust in de praktijk te bewaren, vragen wij u om:
- uw mobiele telefoon op stil te zetten tijdens uw bezoek.
- in de praktijk niet te roken en geen eten of drinken te nuttigen.
- geen huisdieren mee te nemen, met uitzondering van hulphonden.
Wijzigingen in uw gezondheid
Wij verzoeken u wijzigingen in uw gezondheid, medicatiegebruik of andere relevante medische informatie aan ons door te geven. Zo kunnen wij hier bij behandelingen goed rekening mee houden.
